Kargo politikası

1. Siparişin Hazırlanması

Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde ve resmi tatillerde bu süre uzayabilir. Yasal teslim süresi, sipariş tarihinden itibaren en fazla 30 gündür.

2. Teslimat Süresi

Siparişleriniz, sipariş tarihinden itibaren 5–9 iş günü içerisinde teslim edilir.

3. Kargo Ücreti

Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası e-posta adresinize gönderilir.

5. Teslimat Sırasında Kontrol

Teslimat sırasında paketi kontrol etmenizi öneririz. Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturarak paketi teslim almayabilir veya teslim aldıktan sonra fotoğraflarla birlikte kayoboks.tr@gmail.com adresine bildirebilirsiniz.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

Adresin hatalı veya eksik olması ya da alıcıya ulaşılamaması nedeniyle teslim edilemeyen siparişler için sizinle iletişime geçilir.

7. İletişim

Kargo ile ilgili tüm sorularınız için: kayoboks.tr@gmail.com · 0551 941 77 28